亂搭客服中心

• 註冊與租書流程

  • 關於亂搭

    • 亂搭提供什麼樣的服務？
    • 如何計算收費？是付一次就能看全部嗎？

  • 如何註冊

    • 站內註冊
    • 快速登入
    • 收不到驗證碼/登入時一直提示不是有效email，怎麼辦？
    • 我是用快速登入的，無法登入或忘記密碼怎麼辦？
    • 為什麼我無法使用FB登入？
    • 我想要更改註冊email/暱稱
    • 可以刪除帳號嗎？

  • 如何開始租書

    • 註冊完成了，要怎麼看書？
    • 有推薦給新手的書嗎？
    • 我要如何獲得點券？
    • 有免費區可以看嗎？
    • 如果我想要收藏已經租過的書，可以補差價就好嗎？
    • 我看到一本有興趣的書，有我的最愛功能嗎？
    • 我不小心把我購買的書籍刪除了，要去哪裡找回來呢？
    • 為什麼我之前租過的書和租閱紀錄全部都不見了？

• 儲值問題

  • 儲值方式與問題說明

    • 信用卡
    • 電信小額付款
    • 便利商店購買MyCard點數卡
    • Paypal
    • MyCard會員儲值
    • 免費MyCard抵扣

  • 常見問題

    • 點券沒用完，可以退款嗎？
    • 儲值失敗了，怎麼辦？
    • 已經被扣款但是我沒有拿到點券，怎麼辦？
    • 使用台灣信用卡，在國外可以進行儲值嗎？
    • 為什麼突然不能使用某項儲值方式？

• 閱讀問題

  • 閱讀器功能

    • 為什麼使用Chrome瀏覽器無法打開閱讀器？
    • 為什麼使用IE瀏覽器無法打開閱讀器？
    • 為什麼我看不到書？縮小太小、放大又太大，看不清楚？
    • 小說看起來怪怪的，無法正常縮放，看不到完整畫面

  • 閱讀途中遇到問題

    • 好像有跳頁、缺頁的問題，劇情不太連貫耶？

• 會員中心及積分制度

  • 會員中心

    • 亂搭日是每月幾號呢？有什麼優惠？
    • 如何查看我還有多少點數還有相關紀錄？
    • 如何訂閱電子報

  • 積分制度

    • 積分規則
    • 我要怎麼看到我的積分？
    • 評論有消費紀錄如何判定？
    • 如何查看我的評論通過審核了沒？
    • 為什麼我的評論沒有積分？

• 站點與社群平台活動

  • Facebook

    • Facebook會舉辦什麼樣的活動？

  • LINE@

    • 加入亂搭LINE@好友有什麼好康?
    • LINE@集點卡如何使用？

  • Plurk

    • 亂搭有噗浪？加入有什麼好處嗎？

• 其他問題

  • 其他常見問題

    • 為什麼亂搭的書比租書店貴？不能便宜一點嗎？
    • 亂搭的書有出實體版嗎？要去哪裡買？

  • 應徵投稿

    • 亂搭現在有什麼職缺？
    • 公司洽談合作
    • 我有自創的小說和漫畫，可以投稿嗎？

  • 書單建議

    • 我想看的書很久沒更新了，可以更新快一點嗎？
    • 有想看的書，亂搭可以進嗎？